メールソフトがおかしい?1クリックで開く!
選択しただけ(1クリック)でメールが開く!
メールを削除しようとしたら二つ同時に消える!
ゴミ箱にドラッグ&ドロップで削除しようとしたらゴミ箱が開く!
「メールソフトがおかしい!」というご連絡があり、症状を聞くとこのような答えが返ってきました。
マウスの設定を「シングルクリックで選択、ダブルクリックでファイルを開く」という初期の設定にしている方が多いので気付きにくいかもしれませんが、上記の症状は、「ポイントで選択、シングルクリックでファイルを開く」という設定での動きです。
1クリックでメールが開くのは見ての通りですが、削除しようとしたら二つ消えるというのは
「リスト上のメールを1クリックで選択した後、すぐ下のメールの上にポイント(マウスON)になっていてそのメールも選択された状態になっている」
と考えられますし、
ゴミ箱にドラッグ&ドロップしたらゴミ箱が開くのも
「ゴミ箱へマウスを移動することによりポイント(マウスON)され、ゴミ箱が選択された」
と考えられます。
この設定は、
【コントロールパネル】-【フォルダーオプション】を開き、
【全般タブ】にある「クリック方法」という部分で設定できます。
ここの設定が
「ポイントして選択し、シングルクリックで開く」となっているのか
「シングルクリックで選択し、ダブルクリックで開く」(初期設定)となっているのか
確認してみてください。
そんな設定いじってないよ?と思われるかもしれませんが、
パソコンを他の家族が共有して使っていたり、何かの作業時に意図せず設定を変更して忘れていたり・・・ということがあります。
ここで設定が変わっていたら戻せば解決です!
では、設定は変わっていない場合はどうすればよいでしょうか?
次にマウスを疑ってみましょう。
今使っているもの以外のマウスがあればそちらに変えて操作してみてください。
違うマウスで今まで通りの操作ができるようであればマウスが悪くなっている可能性が高いです。
はい、マウスを変えて解決です!
以上のように、メールソフトがおかしいのではなくクリックの動作の問題でした。
メールを操作している時に気付いたというだけだったのですが、何か挙動がおかしいというときはこうして一つずつ問題点の切り分けを行って確認していけば『どこに問題が起きているのか』がわかります。
問題点の切り分けは『経験』や『勘』も大事な要素です。
困ったとき(切り分けできないとき)はいつでもご相談くださいね!
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